Política de Troca e Devolução

Comprou um produto mas não curtiu ou verificou que existe algum defeito de fabricação? 

Nós asseguramos seu direito de troca, observe as condições:

 

CASO O PRODUTO ESTEJA EM PERFEITO ESTADO, MAS GOSTARIA DE TROCÁ-LO POR OUTRO

Todas as suas solicitações devem ser encaminhadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente loja@flagfootball.com.br no prazo de até 7 (sete) dias após a chegada do seu produto.

Para efetuar a troca, pedimos que o produto não seja utilizado, que a tag não seja retirada e também não pode haver indícios de uso.

A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios (forma de envio a escolha e pago pelo cliente). O endereço para devolução será passado pelo nosso SAC. Assim que a encomenda for recebida, e verificado que o produto está em perfeito estado, nós disponibilizaremos para o cliente o novo produtodo.

Obs: Em caso de compra em qualquer tipo de promoção, qualquer frete fica por conta do cliente!

IMPORTANTE: Constatando-se indícios de mau uso do produto pelo cliente, a Loja Flag Football Brasil fica isenta de aceitar a solicitação de troca.

CASO O PRODUTO APRESENTE DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Todas as suas solicitações devem ser encaminhadas ao Serviço de Atendimento ao Cliente loja@flagfootball.com.br no prazo de até 7 (sete) dias após a chegada do seu produto.

Para efetuar a troca, pedimos que o produto não seja utilizado, que a tag não seja retirada e também não pode haver indícios de uso.

 A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios (forma de envio PAC). O endereço para devolução será passado pelo nosso SAC.

Assim que a encomenda for recebida, pedimos um prazo de, no máximo, 15 dias, para que possamos identificar o defeito do produto junto aos nossos fornecedores. Após essa análise, sendo constatado que o defeito é de fabricação, nós disponibilizaremos para o cliente um crédito do valor integral gasto com o pedido, mais o valor do frete de devolução (forma de envio PAC). O cliente também terá a opção de solicitar a restituição integral do valor gasto com os produtos, sendo esta restituição realizada em, no máximo, 15 dias após a solicitação.

IMPORTANTE: Caso seja identificado que o defeito foi ocasionado por mau uso do produto, a troca não será realizada e o produto será devolvido ao cliente.

Sobre a loja

Loja do Portal Flag Football Brasil dedicado à cobertura e fomento da prática da modalidade em território nacional!

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